Politique de Confidentialité

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• Numéro de téléphone/WhatsApp
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• Type d'acheteur (investissement, résidence)
• Préférences de lot et options de financement

Via les publicités (Facebook Ads, Google Ads, etc.) :

• Informations fournies dans le formulaire publicitaire
• Données d'interaction (clics, vues, temps passé)
• Données démographiques (âge, localisation approximative)
• Centres d'intérêt et comportement en ligne

Données techniques et de tracking :

• Adresse IP
• Type d'appareil et navigateur
• Cookies et identifiants publicitaires
• Source de trafic et pages visitées
• Meta Pixel, Google Analytics et conversion tracking

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos demandes d'information et de réservation
• Vous contacter concernant nos projets immobiliers
• Personnaliser nos communications et contenus
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser les performances du site (Google Analytics, Meta Pixel)
• Gérer et optimiser nos campagnes publicitaires :
  • Créer des audiences personnalisées sur Facebook, Instagram, Google
  • Mesurer l'efficacité et le ROI de nos publicités
  • Recibler les visiteurs intéressés (retargeting)
  • Créer des audiences similaires (lookalike)
  • Optimiser le ciblage et la diffusion publicitaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Plateformes publicitaires :
  • Meta (Facebook, Instagram) - pour le ciblage et le retargeting
  • Google Ads - pour les campagnes publicitaires
  • LinkedIn Ads - pour le ciblage professionnel
• Partenaires techniques : Supabase (hébergement sécurisé), services d'emailing
• Outils d'analyse : Google Analytics, Meta Pixel (données anonymisées)
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : Si requis par la loi marocaine ou européenne

Note : Les plateformes publicitaires reçoivent des données hashées et anonymisées pour créer des audiences tout en protégeant votre identité.

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données de nos systèmes et des plateformes publicitaires
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refuser le traitement à des fins marketing ou publicitaires
• Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre accord pour l'utilisation publicitaire à tout moment

Comment exercer vos droits :

• Par email à contact@shamsimmo.com
• Réponse sous 30 jours maximum
• Preuve d'identité requise pour votre sécurité

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel) au Maroc.

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• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation)
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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS
• Hébergement sécurisé (Supabase)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre équipe

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Leads et prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Messages de contact : 1 an
• Données analytiques : 26 mois (Google Analytics)
• Données publicitaires :
  • Audiences personnalisées : 180 jours (Meta et Google)
  • Données de conversion : 90 jours
  • Historique de clics publicitaires : 1 an
• Clients ayant acheté : 10 ans (obligations légales)

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• Facebook/Instagram : Paramètres > Publicités > Préférences publicitaires
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Note : Refuser la publicité personnalisée ne réduit pas le nombre d'annonces que vous voyez, mais elles seront moins pertinentes par rapport à vos intérêts.